telusur.co.id -Menjelang periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (Nataru), PT Pelabuhan Indonesia (Persero) Regional 3 Sub Regional Jawa memastikan kesiapan Pelabuhan Tanjung Perak, khususnya Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara (GSN), dalam melayani potensi peningkatan arus penumpang dan kapal. Sejumlah perbaikan serta penambahan fasilitas dilakukan sebagai bentuk komitmen Pelindo dalam menjaga standar pelayanan, keselamatan, dan kenyamanan penumpang selama masa libur akhir tahun.

General Manager Cabang Kalimas dan GSN Pelindo Sub Regional Jawa Regional 3, Ana Adiliya, mengatakan bahwa Terminal GSN telah dilakukan penataan dan dipermanis dengan penambahan fasilitas yang berorientasi langsung pada kebutuhan penumpang.

“Terminal GSN kami permanis dengan penambahan sejumlah fasilitas, termasuk alat pendingin di ruang tunggu sementara, penataan alur penumpang, serta penyempurnaan area layanan agar penumpang tetap merasa nyaman, terutama saat terjadi kepadatan pada periode puncak Nataru,” ujarnya.

Perbaikan dan penambahan fasilitas di Terminal Penumpang Gapura Surya Nusantara meliputi penambahan unit pendingin ruangan, penyediaan area non-seat bagi penumpang yang memiliki preferensi duduk di lantai, serta penyediaan Ruang Tunggu Prioritas bagi lansia, ibu hamil, ibu dengan anak, dan penyandang disabilitas. Selain itu, dilakukan penataan jalur embarkasi dan debarkasi untuk meningkatkan ketertiban serta keselamatan pergerakan penumpang.

Pelindo juga melakukan penyesuaian signage dan wayfinding agar lebih mudah terbaca, menyediakan fasilitas air minum gratis, serta melakukan penghijauan di area ruang tunggu guna menciptakan suasana terminal yang lebih nyaman dan asri. Untuk mendukung penerapan kawasan bebas asap rokok, disediakan pula area merokok di titik-titik tertentu di sekitar selasar terminal.

Dari sisi keamanan, dilakukan penambahan kamera pengawas (CCTV) di sejumlah titik strategis sebagai upaya meningkatkan pengawasan dan mencegah potensi gangguan keamanan selama periode pelayanan dengan tingkat kepadatan tinggi. Seluruh fasilitas penunjang yang telah ada juga dipastikan dalam kondisi siap operasional, antara lain X-ray dan Walk Through Metal Detector (WTMD), garbarata, lift dan eskalator, ruang medis, musala, food court, ATM, serta akses menuju layanan transportasi lanjutan, baik angkutan umum maupun transportasi daring.

Selain kesiapan fasilitas, Pelindo turut meningkatkan kualitas pelayanan melalui pelatihan hospitality bagi petugas terminal. Pelatihan ini bertujuan memastikan petugas mampu memberikan pelayanan yang ramah, responsif, dan sigap dalam membantu penumpang, khususnya kelompok rentan serta penumpang pada jam-jam puncak keberangkatan.

Koordinasi intensif juga dilakukan bersama Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Utama Tanjung Perak serta seluruh operator pelayaran guna memastikan kelancaran operasional angkutan laut selama periode Nataru, termasuk pengaturan jadwal sandar kapal, kesiapan armada, serta pemantauan pergerakan penumpang dan kapal secara berkelanjutan.

Kepala KSOP Utama Tanjung Perak, Agustinus Maun, S.T., M.T., menegaskan bahwa aspek keselamatan menjadi perhatian utama dalam penyelenggaraan angkutan laut selama Nataru.

“Seluruh kapal yang melayani angkutan Natal dan Tahun Baru telah melalui pemeriksaan kelaiklautan, baik dari sisi keselamatan, kelengkapan alat keselamatan, maupun kapasitas angkut penumpang. KSOP juga secara aktif memantau perkembangan cuaca serta memperkuat koordinasi dengan Pelindo, operator pelayaran, dan instansi terkait agar penyelenggaraan angkutan laut Nataru dapat berjalan aman, tertib, dan lancar,” jelasnya.

Sebagai bagian dari kesiapan operasional terpadu, Posko Nataru 2025/2026 akan diaktifkan mulai H-7 Natal hingga H+7 Tahun Baru. Posko ini berfungsi sebagai pusat monitoring arus penumpang dan kapal, sarana koordinasi lintas instansi, serta pusat penanganan cepat apabila terjadi kendala operasional di lapangan.

Berkaca pada tren Nataru tahun-tahun sebelumnya, jumlah penumpang di Terminal GSN diproyeksikan kembali meningkat pada periode Nataru 2025/2026. Oleh karena itu, Pelindo mengimbau calon penumpang untuk membeli tiket secara daring, datang lebih awal ke terminal, memperhatikan informasi cuaca, serta mematuhi arahan petugas selama proses embarkasi dan debarkasi.

Dengan berbagai langkah persiapan tersebut, Pelindo Regional 3 Sub Regional Jawa optimistis pelayanan angkutan Nataru 2025/2026 di Pelabuhan Tanjung Perak dapat berjalan lebih tertib, aman, dan nyaman, sejalan dengan komitmen Pelindo dalam memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh pengguna jasa dan memperkuat perannya sebagai Indonesia’s Maritime Gateway.