Ini Imbauan Lion Air untuk Penumpang yang Mau Beli Tiket Mudik Lebaran - Telusur

Ini Imbauan Lion Air untuk Penumpang yang Mau Beli Tiket Mudik Lebaran

Ilustrasi maskapai Lion Air

telusur.co.id - Memasuki musim Lebaran yang semakin dekat, permintaan pembelian tiket pesawat meningkat secara signifikan. Dalam situasi seperti ini, maskapai Lion Air mengimbau kepada calon penumpang perlu lebih berhati-hati dalam memperhatikan detail saat membeli tiket pesawat. 

"Calon penumpang harus tetap berhati-hati dan memperhatikan detail saat membeli tiket pesawat untuk menghindari masalah dan kekhawatiran di kemudian hari," kata Corporate Communications Strategic of Lion Air, Danang Mandala Prihantoro, dalam keterangan resminya, Sabtu (25/3/23).

Danang mengatakan, pihaknya mengimbau kepada calon penumpang untuk memastikan memeriksa rinci seperti jadwal penerbangan, rute dan tarif yang dikenakan. 

Alasannya, pertama, jadwal penerbangan. Calon penumpang harus memeriksa jadwal penerbangan guna memastikan tiba di bandar udara tepat waktu (tidak terlambat).

Kedua, rute penerbangan. Beberapa penerbangan bisa dilayani secara langsung (direct flight) atau memiliki pemberhentian (transit). Calon penumpang harus teliti dan memastikan tahu persis jadwal harus naik dan turun dari pesawat, serta memahami waktu yang diperlukan melakukan perjalanan dari satu bandar udara ke bandar udara lain lain.

Ketiga, tarif. Biaya tiket pesawat dapat berbeda-beda tergantung pada waktu pembelian, jarak tempuh, dan lainnya. Calon penumpang harus memeriksa tarif yang dikenakan secara cermat dan memastikan sudah memahami biaya yang akan dikeluarkan untuk perjalanan menggunakan pesawat udara.

Danang menerangkan, jika rute penerbangan langsung telah habis terjual, maka sistem akan menawarkan opsi penerbangan dengan transit yang memiliki rute terdekat menuju kota tujuan akhir. Tujuan dari opsi ini adalah agar penumpang tetap bisa tiba di kota tujuan akhirnya.

"Memilih opsi penerbangan transit biasanya akan memakan waktu lebih lama dan harga tiket yang ditawarkan relatif lebih mahal. Hal ini terjadi karena terdapat dua atau lebih sektor rute penerbangan yang harus dilalui dan harga tiket berbeda-beda menurut jarak dan waktu tempuh dari masing-masing sektor, "tuturnya. 

 Selain itu, calon penumpang Lion Air juga harus memastikan bahwa waktu transit yang tersedia cukup panjang. Sehingga memiliki cukup waktu untuk melakukan perpindahan antar pesawat dan tidak terlambat dalam tiba di kota tujuan akhir.

Misalnya, Lion Air tiket rute langsung Makassar ke Yogyakarta habis terjual, kemungkinan alternatif tiket rute menjadi Makassar – Jakarta (transit) – Yogyakarta atau Makassar – Bali (transit) – Yogyakarta.

Apabila kelas ekonomi pada penerbangan kombinasi telah habis terjual pada penerbangan transit tersebut, maka sistem akan memunculkan opsi kelas bisnis. "Pilihan ini biasanya akan dikenakan biaya tambahan yang lebih mahal dari kelas ekonomi," kata Danang. 

Selanjutnya soal bagasi. Lion Air memiliki aturan dan ketentuan mengenai batasan berat bagasi yang diizinkan untuk dibawa oleh setiap penumpang. Jika berat bagasi melebihi batasan yang ditetapkan, maka calon penumpang harus membayar biaya tambahan untuk membawa bagasi tersebut. 

"Lion Air menetapkan batasan gratis berat bagasi tercatat maksimal 20 kg dan 7 kg untuk bagasi yang dibawa di kabin pesawat," ungkapnya. 

Kemudian, Lion Air juga mengingatkan calon penumpang untuk memasukkan data yang benar dan lengkap saat melakukan pemesanan tiket pesawat. Misal, nama sesuai identitas resmi, nomor ponsel dan e-mail calon penumpang harus sesuai orang yang akan terbang karena informasi-informasi akan dikirimkan ke nomor ponsel dan e-mail yang terdaftar pada saat pembelian tiket. 

Alasannya, pertama, konfirmasi pembelian. Setelah calon penumpang melakukan pembelian tiket, pihak maskapai penerbangan atau agen perjalanan (offline dan online) akan mengirimkan konfirmasi pembelian ke e-mail dan nomor ponsel yang terdaftar. Konfirmasi ini berisi informasi tentang detail penerbangan, seperti jadwal keberangkatan dan kedatangan, nomor penerbangan dan informasi lainnya.

Kedua, penyesuaian jadwal. Kadang-kadang, jadwal penerbangan dapat berubah karena beberapa alasan seperti cuaca kurang baik atau masalah teknis lainnya. Dalam situasi seperti ini, maskapai akan memberikan informasi terbaru tentang perubahan jadwal melalui e-mail dan nomor ponsel yang terdaftar.

Ketiga, check-in online. Mempermudah saat melakukan check-in. Calon penumpang akan menerima informasi dan konfirmasi telah berhasil check in online tentang cara melalui e-mail dan nomor ponsel.

Keempat, informasi penting. Sarana mengirimkan informasi penting tentang aturan-aturan terbaru dan persyaratan perjalanan yang berlaku. Informasi seperti ini dapat berubah secara teratur, sehingga penting bagi calon penumpang selalu memperbarui e-mail dan nomor ponsel.

"Kontribusi dari calon penumpang akan membantu Lion Air untuk mengelola operasional penerbangan dengan lebih baik dan mencegah masalah yang dapat mempengaruhi kenyamanan bagi penumpang, sehingga perjalanan #mudikamanberkesan," tukasnya.[Fhr


Tinggalkan Komentar