telusur.co.id - Para penumpang Batik Air dengan nomor penerbangan ID-6897 rute Aceh-Jakarta, yang mengalami pendaratan darurat di Bandara Kualanamu, Sumatera Utara, Minggu kemarin, sudah diberikan layanan kompensasi atas keterlambatan keberangkatan berdasarkan ketentuan berlaku, berupa makanan ringan (snacks), air mineral, makanan berat (meals) 

Batik Air juga telah memberangkatkan kembali para penumpang di hari yang sama dengan dua pesawat pengganti yang dinyatakan laik terbang. Kedua pesawat itu terbang dari Bandara Kualanamu menuju Bandara Soekarno-

"Batik Air telah menerbangkan (memberangkatkan kembali) para tamu di hari yang sama pada Minggu (29/8) menggunakan 2 (dua) pesawat pengganti yang sudah dinyatakan laik terbang," kata Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro dalam persnya, Senin (30/8/21).

Danang merincikan, penerbangan pertama dengan pesawat Boeing 737-900ER berangkat pukul 16.00 WIB dan sudah mendarat pada 18.00 WIB. Penerbangan kedua dengan pessawat Boeing 737-900ER berangkap pukul 16.39 WIB dan sudah mendarat pada 18.39 WIB.

Selain itu, Batik Air juga mengakomodir pilihan (opsi) sesuai permintaan tamu penerbangan, antara lain perubahan jadwal keberangkatan (reschedule), pengembalian dana dari tiket (refund).

Batik Air juga meminimalisir dampak yang timbul, agar penerbangan Batik Air lainnya tidak terganggu.

"Batik Air senantiasa patuh menjalankan operasional dan layanan penerbangan berdasarkan ketentuan atau peraturan yang berlaku dengan tetap memperhatikan faktor-faktor yang memenuhi aspek keselamatan keamanan serta sebagaimana pedoman protokol kesehatan," pungkasnya.[Fhr]